האם לעסק שלכם מתאים שירות סליקה דרך שליחת לינק?

אם יש לכם עסק קטן, הלקוחות מצפים לשלם בתהליך נוח ומאובטח, בלי למסור פרטי כרטיס בטלפון או להסתבך. יש כל מיני אפשרויות שעומדות בפניכם, אך מה אם אתם לא רוצים או יכולים להשקיע בציוד סליקה יקר?

שירות המאפשר סליקה דרך לינק הופך את הטלפון הסלולרי והאימייל לכלי גבייה לכל דבר, בלי טרמינל ובלי ציוד ייעודי. זהו פתרון גמיש של סליקת אשראי לעסקים שכדאי מאוד להכיר.

איך עובד שירות סליקה דרך לינק?

הכי פשוט שיש. מזינים סכום ופרטי לקוח באפליקציה או בפורטל, המערכת מייצרת לינק מאובטח, ושולחת אותו ללקוח ב־SMS, ב־WhatsApp או במייל. הלקוח לוחץ על הלינק, מגיע לדף תשלום, מזין פרטי כרטיס אשראי או בוחר בארנק דיגיטלי כמו Apple Pay ו־Google Pay ומשלים את העסקה.

השירות מאפשר:

• לעקוב אחרי סטטוס התשלום ולראות מי שילם ולמי עדיין ממתינים.

• להפיק קבלות דיגיטליות ולייצא נתונים למערכת הנהלת החשבונות.

לאילו עסקים זה מתאים במיוחד?

סליקה באמצעות לינק מתאימה בעיקר לעסקים שלא עובדים סביב קופה קבועה או שמבצעים חלק גדול מהגבייה מרחוק. זה נכון למשל עבור אנשי מקצוע שמגיעים לבית הלקוח, נותני שירותים אונליין ועסקים שמנהלים את רוב התקשורת עם הלקוחות בוואטסאפ.

למשל:

• מטפלות, מדריכי כושר, יועצים ונותני שירות שמגיעים עד הלקוח.

• עסקים שעובדים על בסיס משלוחים, הזמנות טלפוניות או צ'טים.

אם רוב ההתקשרות שלכם עם הלקוחות מתבצעת בטלפון הנייד, זה שירות שיכול לחסוך את הצורך לבקש פרטי כרטיס בעל פה או להפנות לאתר נפרד.

יתרונות וחסרונות שכדאי לשקול

פתרון הסליקה מגיע עם כמה יתרונות ברורים: אין צורך לרכוש ולתחזק טרמינל, אפשר לגבות תשלום מכל מקום והלקוחות עוברים תהליך תשלום נוח, דומה לקנייה אונליין. מצידכם, היתרון המרכזי הוא שקיפות גבוהה יותר לגבי תשלומים.

לא לכל עסק זה מתאים. חשוב לבדוק מה גובה העמלה ביחס לסליקה רגילה, האם הלקוחות שלכם מרגישים בנוח לקבל לינק תשלום ומה קורה אם הלקוח מתעכב במענה אחרי שהעבודה כבר בוצעה. 

איך תדעו אם זה הפתרון הנכון עבורכם?

כדי להחליט, כדאי למפות כמה תרחישים אופייניים בעסק. חשבו איפה כיום מתעכבים תשלומים, כמה גבייה נעשית מרחוק וכמה זמן אתם משקיעים כדי לרדוף אחרי לקוחות שלא שילמו. לאחר מכן רצוי להשוות בין ספקים שונים, לבדוק עמלות, עלויות קבועות, רמת אבטחה וחיבורים למערכות נוספות.

בנקודת ההחלטה שווה לזכור שבעולם של סליקת אשראי לעסקים יש מקום לשילוב פתרונות. אפשר לעבוד עם קופה פיזית בעסק עצמו, ולצידה להשתמש בשירות לינק להזמנות טלפוניות, תשלומי מקדמה או גבייה חוזרת מלקוחות קבועים.

כמה מילים לסיום

שירות סליקה דרך לינק יכול לשדרג את חוויית התשלום של הלקוחות ואת היעילות של הגבייה, במיוחד כאשר חלק גדול מהפעילות מתרחש מחוץ לקופה הפיזית.